BMW远程售后服务

BMW远程售后服务

为您关注爱车信息

人车对话,从BMW远程售后服务开始!
您的爱车配备BMW前瞻科技互联驾驶系统,其中的远程售后服务功能可以提供保养自动提醒,蓄电池保护以及道路救援三位一体服务。BMW授权经销商会在您爱车的机油、制动片等保养到期或蓄电池电量过低时,收到车辆发送的检测信息,并主动与您建立联系,以确保第一时间呵护您的爱车。如遇车辆抛锚,您只需在iDrive中轻轻一选,救援车就会尽快出现在您的身边。您需要做的只是安心享受BMW驾驶乐趣。

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BMW 保养自动提醒服务

BMW 保养自动提醒服务

功能简介:

我们通过(CBS)传感器检测车辆油液状态(如发动机油、冷却液),或磨损的零件(如制动片)来判断机动车的情况。您的爱车会在CBS保养项目到期时将相关数据自动传输给BMW服务协议经销商。根据车的情况,我们的专家将为您量身定做服务,并与您预约时间。在您到来之前,所需的零配件就已准备好。

尊享优势:

● 您不必担心爱车何时需要保养,当它需要保养服务时,BMW经销商会收到车辆发送的检测信息后立即向您致电。
● 车况实时监测,取决于您的驾驶习惯、路况及油品,无需计算公里数和时间,实现真正按需保养。
● 根据您的情况,BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序,尽可能地节省您的时间和金钱。

BMW远程售后服务蓄电池保护

BMW远程售后服务蓄电池保护

功能简介:

当蓄电池的电量下降至某特定限额时,BMW远程售后服务中的蓄电池保护服务就会启动,向您发送短信或电子邮件提醒或者经销商向您致电,以便采取进一步步骤,从而避免因车辆电池问题造成车辆抛锚。

尊享优势:

● 如果忘记关闭停车灯,远程售后服务将提供快速贴心的提醒服务,车辆会自动通过短信或电子邮件通知您(该功能将首先向BMW i系车辆开放)。
● 如果因蓄电池相关问题导致车辆抛锚,经销商收到车辆自动发送的提醒信息后会给您致电,以便采取措施,提升服务品质。

道路救援服务

道路救援服务

功能简介:

若发生车辆抛锚或遭遇技术问题,您可在iDrive系统中选择“道路救援服务”选项。随着车辆将数据包(含有钥匙读取数据、诊断信息与当前车辆位置)发送到道路救援呼叫中心,车辆还将自动连接道路救援呼叫中心的语音客服,根据车辆的情况,救援中心会派出救援车或引导您到最近的BMW授权经销商。

尊享优势:

● 车辆抛锚时,您再也不会觉得孤立无援。我们会全天24小时对您提供服务支持。
● 根据车辆发送的数据信息,我们可以彻底全面地分析问题,并做出快速的故障诊断,以便节省您的时间。

常见问题解答

  • 什么是BMW远程售后服务?
  • BMW远程售后服务技术适用于哪些BMW车型?
  • BMW远程售后服务需要哪些前提条件?
  • BMW远程售后服务如何收费?
  • 哪个BMW服务经销商将接收我的远程售后服务预约?
  • 是否可以更换接收保养自动提醒的BMW服务协议经销商?
  • BMW远程售后服务是否能跟踪车辆位置?
  • 如果我不是车辆的原始买主,如何才能使用BMW远程售后服务功能?
  • 出售带BMW远程售后服务功能的车辆时应如何操作?
  • 是否可以放弃BMW远程售后服务?
  • 车辆仪表盘显示已经发出保养自动提醒,但BMW服务协议经销商一直未联系我进行保养预约,我该怎么做?
  • 如何激活BMW远程售后服务功能?
  • 如何确认车辆的BMW远程售后服务已经激活?
  • 如何关闭BMW远程售后服务功能?