宝马汽车金融个人信息保护政策

    本政策仅适用于宝马汽车金融(中国)有限公司(以下简称“宝马汽车金融”或“我们”)通过宝马官方网站、MINI官方网站、My BMW APP、MINI APP、e融APP、微信公众平台、微信小程序、淘宝/天猫商城的金融页面以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务(以下简称“宝马汽车金融在线服务平台”)。

    根据与您缔结合同,或对您提供服务或产品,宝马汽车金融将决定您个人信息的处理目的和方式,并根据本政策的规定对您的个人信息进行保护。

    更新日期:2024年01月19日。

    如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第九部分提供的联系方式与我们联系。

     

    本政策将帮助您了解以下内容:

     
    一、我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息
    二、我们如何使用cookie或同类技术
    三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
    四、我们如何保护您的个人信息
    五、您的权利
    六、我们如何处理儿童的个人信息
    七、您的个人信息如何在全球范围转移
    八、本政策如何更新
    九、如何联系我们

    我们深知个人信息对您的重要性,秉承您对宝马产品的高期待值而严谨对待您的个人信息。我们努力创造和维护与您的互信关系,为保护您的个人信息恪守以下原则:权责一致、目的明确、选择同意、最少必要、确保安全、主体参与、公开透明。同时,我们承诺按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施以充分保护您的个人信息。

    您通过签字,或点击“已阅读”、“同意”或其他类似选项,即视为您已接受本个人信息保护政策,我们将按照相关法律法规及本政策合法使用和保护您的个人信息。请您在勾选或点击“已阅读”、“同意”或其他类似选项,填写、确认、授权导出或导入个人信息,或者签署授权文件之前仔细阅读本个人信息保护政策,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。

     

    一、我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

    个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话,但不包括匿名化处理后的信息。

    敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。一般而言,生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息等被视为敏感个人信息。在本政策中,有关敏感个人信息的条款将以加粗字体标注以提示您的特别注意。在实际收集敏感个人信息的场景中,我们会以增强式告知或即时提示(如弹窗提醒)等方式向您再次提示并获取您的授权,或者要求您另行点击确认,或者签署《单独同意函》。

    我们仅会出于本政策所述的以下目的而收集和使用您的个人信息。

    除非法律法规另有规定,当我们需要将个人信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先向您告知并征求您的同意。

    除非在下述用途中另行明确,我们仅在实现相关用途所需的期间存储您的个人信息。如果信息被用于多种用途,一旦具体用途完成,您的信息将被删除或以不能直接或间接追溯到您的形式而存储。

    (一)用户注册/登录

    为使您能够充分享受宝马汽车金融提供的各种服务以及完整使用宝马汽车金融在线服务平台产品的各项功能,您需要注册账号,注册后您将收到一个在线账号,使用该账号登录使您能够同时使用宝马汽车金融的所有门户网站及在线业务平台。宝马汽车金融为以宝马中国为代表的宝马集团成员企业并适用宝马集团账号(即:BMW ID)体系,如您已经在宝马中国注册过账号,在您登录宝马汽车金融的在线业务平台时,可以直接使用该账号登录。届时,我们将直接从宝马中国获取您的手机号码和账号信息。BMW ID(宝马账号),是指宝马集团各互联网平台(包括但不限于宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、宝马汽车金融(中国)有限公司、先锋国际融资租赁有限公司等及其委托第三方运营的包括宝马官方网站、MINI官方网站、My BMW APP、MINI APP、e融APP、微信公众平台、微信小程序、淘宝/天猫商城的金融页面以及随技术发展出现的新形态,以下称“宝马集团各互联网平台“)向您提供各项产品或服务时,用户所注册的账号。

    在本个人信息保护政策内,宝马中国就进口车辆而言指宝马(中国)汽车贸易有限公司,就国产车辆而言指华晨宝马汽车有限公司。

    为注册账号和使用账号,设置密码和忘记密码,我们将收集使用您的以下信息:

    1.手机号码

    2.账号信息(BMW ID账号登录信息,包括您的注册账号、口令、口令保护答案、验证码、密码、用户个人数字证书的组合;微信ID账号登录信息,包括您的Open ID、Union ID

    如您不提供上述必要信息,您将无法注册账号或使用该账号登录,进而享受宝马汽车金融提供的各种服务以及完整使用。

    与此同时,鉴于您使用微信小程序,在您登录的时候,我们还将获取您的微信头像和昵称。您将授权我们获取您在微信平台注册的公开信息(头像、昵称),用于与本小程序账号绑定。您可以自主选择向我们提供或允许我们收集前述列举的信息。我们不会强制要求您提供该等信息,您如拒绝提供将不影响您注册或登录账号以及使用宝马汽车金融微信小程序产品的各项基本产品或服务功能。

    在您使用我们服务期间,您持续授权我们使用您提供的上述个人信息。在您撤回同意、根据本政策要求删除您的个人信息,或您注销账号时,我们将停止使用并将及时删除上述信息(包括您使用该账号期间产生的个人信息)。但是,在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下,我们仍将有义务在法律规定的范围内留存您的个人信息(例如,与合同交易和金融交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查)。

    (二)提供宝马汽车金融在线服务平台的各项功能

    在宝马汽车金融在线服务平台中,我们将为您提供如下服务并处理相应的个人信息:

    1.     贷款/融资租赁计算器产品报价方案展示及保存。通过该服务您将可以查看产品报价方案并对其进行保存。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 期限
    • 首付
    • 月付
    • 尾款信息
    • 个人职业类型

    (注:如您后续基于该方案进行下订,我们将收集和存储以上信息,如没有生成订单,您的个人信息将不会被收集和保存。)

    2.     贷款/融资租赁计算器个人留资环节。通过该服务您将可以查看产品报价方案,并对该方案申请咨询服务。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 期限
    • 首付
    • 月付
    • 尾款信息
    • 留资姓名
    • 电话号码

    (注:如您后续基于该产品报价方案进行个人留资,我们将收集和存储以上信息;如果您没有BMW账户,提交的同时我们将自动为您注册)

    3.     贷款/融资租赁计算器下订环节。通过该服务您可将保存后的方案随车下订。

    • 个人基本资料(个人姓名、国籍、个人电话号码)
    • 个人身份信息(身份证、护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往大陆通行证)
    • 网络身份标识信息(个人信息主体账号、IP地址)
    • 订单信息(销售订单号、车辆成交价、订单创建时间、订金支付时间、订单取消时间、销售合同签署时间
    • 第一(二)部分1.贷款/融资租赁计算器产品报价方案展示及保存中提到的信息

    4.     金融租赁计算器客户金融方案收藏服务。通过该服务您可以在再次登录时,通过已收藏列表查看或删除您已收藏的报价。我们将根据您注册或登录时的手机号及相关报价方案信息联系您,用于开展相应营销活动。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 城市
    • 期限
    • 首付
    • 月供
    • 尾款信息

    5.     金融租赁计算器个人留资环节。通过该服务您将接到意向经销商的回访电话,以进一步为您提供咨询等服务。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 城市
    • 期限
    • 首付
    • 月供
    • 尾款信息
    • 留资姓名
    • 电话号码
    • 意向经销商

    (注:如您后续基于该产品报价方案进行个人留资,我们将收集和存储以上信息;如果您没有BMW账户,提交的同时我们将自动为您注册)

    6.     信用预审实名身份认证。通过该服务可以验证您的身份,实名验证通过后可使用后续的在线预审核功能。

    • 身份证号码
    • 姓名
    • 性别
    • 住址
    • 身份证签发机关和有效期限
    • 银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号
    • 人脸识别信息
    • 身份证头像面
    • 身份证国徽面
    • 银行卡影像信息
    • 短信验证码
    • 第一(一)部分用户注册、登录中提到的信息

    7.     信用预审在线预审核。通过该服务我们会对您的信用状况进行初始评估以完成快速在线预审核。

    • 融资车辆信息
    • 金融方案选择
    • 职业类型
    • 婚姻状况
    • 所在行业
    • 月收入
    • 征信报告
    • 第一(一)部分用户注册、登录及第一(二)部分6. 信用预审实名身份认证中提到的信息

    8.     宝马e融实名身份认证。通过该服务可以验证您的身份,实名验证通过后可使用后续的宝马e融服务。

    • 身份证号码
    • 身份证签发机关和有效期限
    • 银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号
    • 人脸识别信息
    • 身份证影像信息
    • 银行卡影像信息
    • 短信验证码
    • 第一(一)部分用户注册、登录中提到的信息

    9.     宝马e融贷款申请审核、发放和管理。通过该服务为您提供贷款申请后的审核、发放和管理。

    • 姓名
    • 证件类型
    • 证件号码
    • 户口省份
    • 户口城市
    • 户口区/县
    • 最高学历
    • 电子邮箱
    • 传真号码
    • 微信号
    • 联系信息(包括您在第一(二)部分8. 项宝马e融实名身份认证时提供的信息)
    • 工作信息
    • 居住信息
    • 车辆预计上牌省份及城市
    • 收入信息
    • 房产信息
    • 婚姻状况
    • 民族
    • 融资车辆信息
    • 移动IP
    • 移动设备通用唯一识别码UUID,IDFV
    • 定位信息
    • 签署贷款协议过程的图像和/或视频
    • 征信报告
    • 面部生物识别信息
    • 紧急联系人姓名
    • 紧急联系人手机号码
    • 紧急联系人与申请人关系
    • (注:请在填入紧急联系人的信息前获得紧急联系人的知情和同意;紧急联系人联系方式仅供宝马汽车金融贷后管理中联系合同当事人)
    • 第一(一)部分用户注册、登录及第一(二)部分8. 宝马e融实名身份认证中提到的信息

    (注:如果申请中已经添加了共借人和担保人,那么共借人和担保人也需要提供下述对应信息,若共借人或担保人中的任何一方拒绝我们收集或获取上述信息,我们将无法向借款人提供贷款服务。如果申请中未添加共借人和担保人,则上述共借人和担保人的信息并非贷款申请审核的必要信息。共借人和担保人的添加以及对应信息的提供,不是申请中必须的,我们不会强制要求您提供该等信息,您如拒绝提供将不影响您进行贷款申请审核,但添加共借人和担保人对贷款申请审核批复具有重要意义。)

    10.  宝马e融还款账户验证。通过该服务为您提供还款账户验证功能,完成还款相关服务。

    • 还款人银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号
    • 还款人银行卡开户行信息
    • 个人信息保护政策第一部分中的部分信息

    11.  宝马e融贷款文件签署。您可以通过该服务获取贷款文件签署服务。

    • 车辆信息(车辆价格、品牌、型号、外观颜色、车架号)
    • 贷款产品信息(贷款期限、贷款本金、贷款利率、还款计划)
    • 第一(二)部分8. 宝马e融实名身份认证及10.宝马e融还款账户验证中提到的若干必要信息

    12.  宝马e融贷款文件发送。通过该服务为您完成贷款相关文件线上发送服务。

    • 电子邮箱

    13.  移动管家账户信息查询。通过该服务为您提供以下信息查询功能。

    • 下期还款金额及时间
    • 车辆信息
    • 合同信息
    • 贷款信息
    • 还款计划表

    14.  移动管家提前还款。通过该服务为您提供提前还款功能。

    • 计划提前还款日期
    • 计划提前还款原因
    • 继续购车意向

    15.  移动管家更改还款日、联系方式。通过该服务为您提供更改还款日和联系方式的功能。

    • 新的还款日
    • 新的预留邮箱地址或手机号码

    16.  移动管家还款账户管理。通过该服务为您提供更改还款账户功能。

    • 还款账户信息(还款银行、银行账号、开户支行、持卡人姓名、身份证号、开户行省份、开户行城市)
    • 银行验签结果

    17.  移动管家文件传输。通过该服务为您提供文件传输功能。

    • 车贷相关文件
    • 邮箱地址
    • 有效身份证件
    • 营业执照
    • 银行卡明细
    • 受疫情影响相关证明文件
    • 手机号

    18.  移动管家绑定合同。通过该服务将您的宝马账号及您名下的合同进行关联。

    • 手机号

    19.  移动管家在线支付。通过该服务第三方或宝马汽车金融可能合作的其他第三方支付公司为您提供支付功能。

    • 合同号
    • 银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号

    20.  移动管家贷款逾期。通过该服务为您提供贷款逾期留言及文档上传功能。

    • 合同号
    • 手机号
    • 留言内容(如适用)
    • 上传的文档(如适用)

    21.  移动管家限时活动服务

    • 市场活动报名信息(姓名、手机号、合同号)
    • 地址(如适用)
    • 身份证件号码(如适用)

    22.  移动管家文件签署。通过该服务为您提供线上文档签署功能

    • 姓名
    • 合同号
    • 身份证号

    23.  宝马汽车金融在线服务平台优惠活动展示及报名的相关服务

    • 市场活动报名信息(姓名、手机号、合同号)
    • 地址(如适用)
    • 身份证件号码(如适用)

    24.  一体化视频平台视频通话/家访。通过该服务为您提供贷款申请后的审核、发放和管理。

    • 定位信息
    • 通话的视频/音频记录
    • 面部生物识别信息

     

    上述信息对提供该宝马汽车金融在线服务平台的各项功能或相关具体服务是必需的。因此,如您不提供并授权我们使用上述信息,我们将无法提供宝马汽车金融在线服务平台的各项功能项下的具体服务。

    在您使用我们的业务功能时,我们的宝马汽车金融在线服务平台会向您申请下列与个人信息相关的系统权限:

    1.系统存储权限及相机:

    我们将在以下情形下向您索取该权限:

    • 移动管家-文件传输功能(用于上传相关照片)
    • 移动管家-贷款逾期(用于文档、照片上传)
    • 宝马e融-贷款申请审核、发放和管理(用于上传存储的个人文件:稳定性/资产证明 、销售订单)
    • 宝马汽车金融在线服务平台-小程序(用于更换头像)

    2.摄像头及网络:

    我们将在以下情形下向您索取该权限:

    • 在线预审核-实名身份认证
    • 宝马e融-实名身份认证
    • 一体化视频平台-贷款申请审核、发放和管理

    3.麦克风:

    • 一体化视频平台-贷款申请审核、发放和管理

    4.定位信息:

    • 一体化视频平台-贷款申请审核、发放和管理

    上述共计四项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外,您可自主选择是否额外授予其他的系统权限。

    为保障宝马汽车金融在线服务平台相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括地图导航类、推送通知消息类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。以下是第三方SDK的个人信息使用和保护规则:

    了解更多

    (三)日志信息

    在您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集你的浏览、搜索、点击、交易、售后、关注、分享、发布信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址,设备号,手机号、移动设备通用唯一识别码UUID,定位信息、浏览器的类型,使用的语言,操作系统版本,访问的日期和时间
    、电信运营商、网络请求。

    (四)客户服务

    在处理与您有关的合同事项(如:您向宝马汽车金融客服提交的查询或投诉、提醒您到期应还贷款金额、开通宝马互联驾驶服务、使用宝马汽车金融贷款信息查询管理功能、限时活动及智能助理服务)或您提出的要求(如:您向宝马汽车金融客服提交的查询或投诉),我们为联系到您本人而使用您的个人信息(如:姓名、电子邮件和电话号码)。我们在处理前述合同事项以及您的要求时,将根据您明确提供的联系方式(如:书面通信、电话、短信、电邮、微信)而联系您,并将不再另行征得您的同意。

    (五)确保产品质量与发展新产品

    在提供服务之外,上述第一(一)部分和第一(七)部分涉及的信息还将被用于确保宝马汽车金融产品和服务的质量以及发展新产品和服务;我们也会通过问卷调查的方式收集客户对产品和服务的反馈,当客户选择参与此问卷调查时,我们将会向客户收集客户参与问卷调查时反馈评价的手机号码及问卷答复信息,在获得您同意的情况下我们可能会与您取得进一步沟通了解您的详细反馈,前述信息的使用与宝马汽车金融致力于满足客户对现有产品和服务的高标准以及对未来新产品和服务的期许相关。

    (六)完成销售、服务和管理流程

    为持续优化客户体验,以及宝马汽车金融与经销商及MINI伙伴的合作,我们有可能基于上述第一(一)部分至第一(七)部分的信息编制分析报告,并有可能与经销商及MINI伙伴分享该等报告。该等分析旨在采取恰当措施(如:金融贷款销售人员培训)以改进销售过程。 经销商包括宝马汽车金融合作的宝马(中国)汽车贸易有限公司授权汽车和摩托车经销商、MINI伙伴以及华晨宝马汽车有限公司授权汽车经销商,以下统称“经销商”。MINI伙伴指宝马汽车金融合作的宝马中国汽车贸易有限公司授权的MINI伙伴,以下统称“MINI伙伴”。

    (七)客户活动、营销推广和市场研究

    您理解并同意,在您使用我们服务期间,我们将可能基于客户活动、营销推广和/或市场研究目的使用您或共借人(如有)、担保人(如有)的个人信息。例如,我们将使用您的姓名、性别、年龄,电话、地址、电子邮箱、身份证号、车架号、职业类型、收入、婚姻状况、最高学历、行业开展客户群体分析等市场研究,以优化、改进我们提供的服务,或根据您的兴趣为您提供个性化产品邀约;同时,您的上述信息也将被我们用于开展客户关怀和营销活动,包括向您推送新产品、产品促销、节日祝福等推广信息。如您不希望收到该类推送,您可以根据相关信息中提示的方式,或联系我们进行退订。

    除此之外,在您参加我们不定期举办的线上或线下的活动中,我们将出于您参与活动所必需以及本个人信息保护政策第一(一)部分至第一(七)部分之目的(如优化、改进我们提供的服务、根据您的兴趣为您提供个性化产品邀约),收集和使用您的个人信息。收集的个人信息类别及活动内容我们会在收集的时候另行向您说明,并且我们会以《宝马汽车金融个人信息收集使用说明》的方式获取您的同意。

    (八)履行法定义务

    我们基于法律法规规定的义务而处理您的个人信息。

    为确保IT系统的安全运行,我们有可能需要使用您的信息。在下述情形中,我们尤其需要保障IT系统的正常和安全运行,包括:

    • 备份和恢复IT系统处理的数据
    • 登录和监控交易以检测IT系统的运作
    • 察觉和阻止未经授权的个人信息访问
    • IT系统安全事件及问题管理

    我们所收集的信息也为合规管理目的而使用,如检查经销商是否履行了在您缔结合同之前为您提供充分建议的法定义务。

    我们还需要遵守一系列其他法定义务。为履行相关法定义务,我们在法律法规和监管要求的程度内使用您的信息。

    (九)征得收集、使用个人信息授权同意的例外情形

    根据相关法律法规及国家标准,在以下例外情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

    1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
    2. 为我们履行法定职责或法定义务所必需;
    3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
    4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
    5. 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
    6. 法律、行政法规规定的其他情形。

     

        请知悉,根据适用法律,若我们对个人信息采取技术措施进行处理,使得该等信息无法重新识别特定个人且不能复原,则该等信息不再属于个人信息。我们可能将这些信息用于研究、统计和分析,以改善宝马汽车金融产品的内容,为商业决策提供支持,并改进我们的产品和服务,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势,该种使用无需另行向您告知并征得您的同意。

     

    二、我们如何使用cookie或同类技术

    (一)什么是 cookie ?

    cookie是一种很小的数据文件,当您访问网站时,这些文件会存储在您的计算机或移动设备上。cookie被网站所有者广泛使用,使网站更好的运行或更有效地工作,并报告信息。由网站所有者设置的cookie称为 “第一方cookie”。 由网站所有者以外的其他方设置的cookie称为“第三方cookie”。 第三方cookie允许在网站上或通过网站提供第三方功能(例如广告、交互式内容和分析)。设置这些第三方cookie的各方即可在访问相关网站或其他网站时识别您。

     

    (二)为什么我们要使用 cookie ?

    我们使用第一方和第三方cookie有一些原因。出于技术原因,我们需要一些cookie,以确保我们的网站能够运行,我们将这些cookie称为“绝对必要的”。其他cookie也使我们能够进一步了解用户的兴趣,以增强我们网站的用户体验。第三方cookie将通过我们网站的广告以及分析提供服务。下面将详细介绍这一点。

     

    (三)如何管控自己的 cookie ?

    您有权决定接受或拒绝网站收集cookie。您可以通过在cookie设置中选项来设置cookie收集的权限。cookie设置中选项允许您选择接受或拒绝收集的cookie类别。不能拒绝绝对必要的cookie,因为它们是为您提供服务的严格必要条件。

    cookie设置中选项可以在通知横幅和我们的网站上找到。如果您选择拒绝cookie,您仍然可以使用我们的网站,同时网站的某些功能和区域可能受到限制。您还可以设置或修改Web浏览器设置以接受或拒绝cookie。由于通过Web浏览器设置拒绝cookie的方式因浏览器而异,因此您应访问浏览器的“帮助”菜单以获取更多信息。

     

    (四)绝对必要的 cookie

    为保留跨页面请求的用户状态,在您使用移动管家时,cookie “ATarry” 对于我们网站的运行是必需的,无法在我们的系统中关闭。它通常仅根据您所做的操作进行设置,这些操作相当于请求服务。您可以将浏览器设置为阻止或向您提示该cookie,但网站的部分功能将无法运行。该cookie不会存储任何个人身份信息。

    名称:ATarry

    收集目的: 保留跨页面请求的用户状态

    收集方:cn-digital2-sso.customer.bmwgroup.cn

    类别:http cookie

    留存时长: 浏览器运行时间

     

    三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

    (一)委托处理

    为向您提供专业化、高品质的产品和服务,宝马汽车金融服务平台某些具体模块或功能由我们委托我们的关联公司、MINI伙伴、经销商和/或外部供应商提供。在该等情形下,为了向您提供相关服务和支持,我们需要将您的个人信息委托该等关联方、MINI 伙伴、经销商和/或外部供应商进行处理。在委托处理的情形下,我们将在本政策的范围内,决定您的个人信息的处理目的和处理方式,而受托人将根据我们的指示处理您的个人信息。如果您就该等模块或功能处理个人信息的情况存在疑问,或寻求投诉,可以直接通过第九部分的联系方式与我们取得联系。

    在委托处理的情况下,对上述接受我们的委托,协助我们处理个人信息的公司、组织和个人,我们会根据您对我们的授权范围,与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施及我们与受托人的权利义务等,并对其个人信息处理活动进行监督。我们将会确保受托人按照我们与其的约定处理您的个人信息,不会超出约定的处理目的、处理方式等处理您的个人信息。我们会与其签署严格的保密协定,要求其根据我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

    (二)共享、转让

    1.  中国人民银行。我们将向中国人民银行金融信用信息基础数据库共享您及共借人(如有)、担保人(如有)的本政策第一部分收集的个人信息,用于您的征信追踪和风控管理目的。
    2. 宝马中国:宝马汽车金融适用宝马集团账号(即:BMW ID)体系,我们会在您通过宝马汽车金融在线服务平台注册BMW ID时,将您在宝马汽车金融注册的账号所关联的手机号和账户信息共享给宝马中国。
    3. 我们可能会根据法律法规规定,或按监管机构的强制性要求,对外共享您的个人信息。

    我们仅共享必要的个人信息,且受本个人信息保护政策中所声明目的的约束。除本节所述的共享情形外,在对您的个人信息进行共享前,我们会以弹窗等方式向您再次提示并获取您的授权,或要求您另行点击确认或签署《单独同意函》。

    (三)提供

    我们不会将您的个人信息提供给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

    1. 在获取明确同意的条件下提供。获得您的明确同意后,我们会向其他方提供您的个人信息。
    2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息向公司的权利义务承继方提供,我们会单独向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    (四)公开

    我们仅会在以下情形下,公开您的个人信息:

    1. 1对于我们的业务确有必要,且获得您的单独同意后;
    2. 基于法律的公开:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形下,我们可能会公开您的个人信息。

    (五)共享、提供、公开个人信息时事先征得授权同意的例外情形

    根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:

    1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
    2. 为我们履行法定职责或法定义务所必需;
    3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
    4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
    5. 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
    6. 法律、行政法规规定的其他情形。

     

    四、我们如何保护您的个人信息

    (一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,
    防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    (二)我们会采取一切合理可行的措施,确保仅收集为实现本政策所述目的所必需的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非确有需要延长保留期并获得您的单独授权同意、或根据法律法规或有关数据保留期的特别监管要求。

    (三)互联网环境并非百分之百安全,虽然我们致力于保护您的个人信息,但我们无法担保或保证其绝对安全。因此,您也应积极采取措施保证您的个人信息安全,如定期修改账号密码,不将个人的账号密码信息透露给他人。

    (四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

    同时,我们还将按照监管机构要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

    (五)可能包含由第三方负责运营维护的网络链接,但我们无法控制此类第三方。请注意,您向第三方提供的任何信息都将受到该第三方的个人信息保护政策或个人信息保护政策条款的约束。我们建议您在向第三方提供任何信息前进行了解并询问。对于第三方的内容、行为或政策,我们不承担任何责任。我们宝马汽车金融在线服务平台上出现第三方链接,并不代表我们认同该第三方的内容、行为或政策。

     

    五、您的权利

    按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

    (一)访问、查阅、复制您的个人信息

    您有权访问您的个人信息,但法律法规规定的例外情形除外。您可以联系经销商的金融保险经理咨询相关信息,或者联系400-800-6886、发送邮件至:jrkf@bmw.com 向我们查询您的个人信息相关情况。我们将在验证通过后不超过15个工作日内回复您的请求。

    您也有权复制您的个人信息,或获取您的个人信息副本,您可以随时发送电子邮件至 jrkf@bmw.com。


    (二)更正您的个人信息

    当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正。您可以联系400-800-6886咨询具体更正流程。

    如果您无法通过上述方式更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至jrkf@bmw.com。
    我们将在验证通过后不超过15个工作日回复您的请求。

    (三)删除您的个人信息

    在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

    1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
    3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
    4. 如果处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要(例如:您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号等);
    5. 您已经撤回您对我们处理您个人信息的授权同意。

    当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但我们将安全地存储您的个人信息并不再对其进行任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。为充分保护您的个人权益,我们可能在备份系统中保留必要信息,同时通过技术手段使该等信息保持不可被检索、访问的状态。

    (四)改变您授权同意的范围或撤回您的同意

    对于我们收集和使用您的个人信息,您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过联系400-800-6886或发送邮件至:jrkf@bmw.com方式撤回您的同意。但请您注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一部分),因此如果您撤回对我们收集和使用对于业务功能必需的您的个人信息的同意的,我们将无法为您继续提供相应的服务。

    当您撤回同意后,我们将不再处理您撤回同意范围内的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

    如果您不想接受我们给您发送的商业广告等营销推广信息,您随时可通过以下方式取消:400-800-6886或发送邮件至:jrkf@bmw.com。

    (五)个人信息主体注销账户

    您随时可发送邮件至 jrkf@bmw.com注销账号。

    在您注销账号之后,我们将停止使用并将及时删除或匿名化为实现第一(一)用户注册/登录之目的而收集的您的个人信息(包括您使用该账号期间产生的个人信息)。如您的贷款协议合法有效,且正在履行,注销账号不影响我们继续为您提供与履行合同相关的产品或服务,也不会删除您的与合同交易和金融交易有关的信息,但是您无法继续享受在线访问、查阅、复制您个人信息的服务。

    若注销您通过宝马汽车金融注册的BMW ID账户,您将无法使用该BMW ID登录宝马集团各互联网平台,且您在账号注销前使用该BMW ID登录宝马集团各互联网平台形成的所有记录将同步被清除。

    此外,在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下,与合同交易和金融交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。

    (六)响应您的上述请求

    您可以根据上述列出的具体方式提出您对您个人信息的权利请求。为保障安全,您可能需要证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

    我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,可以通过以下途径投诉

    邮箱: jrkf@bmw.com

    热线: 400-800-6886

     

    对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

    1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
    2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
    3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
    5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
    6. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
    7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    8. 涉及商业秘密的。

     

    六、我们如何处理儿童的个人信息

    我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们不会为儿童创建账号,也不会收集、使用儿童的个人信息,如果确有必要收集、使用儿童个人信息的,我们将事先告知该等儿童的监护人并征得其单独同意。

    为本政策之目的,我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

    如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人的单独同意的情形下为儿童创建了账号或收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关账号和个人信息。

     

    七、您的个人信息如何在全球范围转移

    我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。因此,您的个人信息不会被转移到中国境外管辖区,或者受到来自中国境外管辖区的访问。如果未来我们需要向境外传输, 我们将会另行征求您的同意,遵循相关法律法规的规定并确保您的个人信息得到在中国境内足够同等的保护。

     

    八、本政策如何更新

    我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

    对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。

    本政策所指的重大变更包括但不限于:

    1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
    2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
    3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
    4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
    5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

     

    九、如何联系我们

    如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

    邮箱: jrkf@bmw.com

    热线: 400-800-6886

    宝马汽车金融(中国)有限公司 ,注册地址:中国北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场B座22层,
    邮编:100027

    我们将尽力在15个工作日内回复您。

    了解更多

    先锋国际融资租赁个人信息保护政策

    本政策仅适用于先锋国际融资租赁有限公司(以下简称“先锋租赁”或“我们”)通过宝马官方网站、MINI官方网站、My BMW APP、MINI APP、e融APP、微信公众平台、微信小程序、淘宝/天猫商城的租赁页面以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务(简称“宝马租赁在线服务平台”)。

    根据与您缔结合同,或对您提供服务或产品,或者对您开展营销活动的主体,先锋租赁将决定您个人信息的处理目的和方式,并根据本政策的规定对您的个人信息进行保护。

    更新日期:2024年01月19日。

    如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第九部分提供的联系方式与我们联系。

     

    本政策将帮助您了解以下内容:

     

    一、我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息
    二、我们如何使用cookie或同类技术
    三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
    四、我们如何保护您的个人信息
    五、您的权利
    六、我们如何处理儿童的个人信息
    七、您的个人信息如何在全球范围转移
    八、本政策如何更新
    九、如何联系我们

     

    我们深知个人信息对您的重要性,秉承您对宝马产品的高期待值而严谨对待您的个人信息。我们努力创造和维护与您的互信关系,为保护您的个人信息恪守以下原则:权责一致、目的明确、选择同意、最少必要、确保安全、主体参与、公开透明。同时,我们承诺按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施以充分保护您的个人信息。

    您通过签字,或点击“已阅读”、“同意”或其他类似选项,即视为您已接受本个人信息保护政策,我们将按照相关法律法规及本政策合法使用和保护您的个人信息。请您在勾选或点击“已阅读”、“同意”或其他类似选项,填写、确认、授权导出或导入个人信息,或者签署授权文件之前仔细阅读本个人信息保护政策,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。

     

    一、我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

    个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话,但不包括匿名化处理后的信息。

    敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。一般而言,生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息等被视为敏感个人信息。在本政策中,有关敏感个人信息的条款将以加粗字体标注以提示您的特别注意。在实际收集敏感个人信息的场景中,我们会以增强式告知或即时提示(如弹窗提醒)等方式向您再次提示并获取您的授权,或者要求您另行点击确认,或者签署《单独同意函》。

    我们仅会出于本政策所述的以下目的而收集和使用您的个人信息。

    除非法律法规另有规定,当我们需要将个人信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先向您告知并征求您的同意。

    除非在下述用途中另行明确,我们仅在实现相关用途所需的期间存储您的个人信息。如果信息被用于多种用途,一旦具体用途完成,您的信息将被删除或以不能直接或间接追溯到您的形式而存储。

    (一)用户注册/登录

    为使您能够充分享受先锋租赁提供的各种服务以及完整使用宝马租赁在线服务平台产品的各项功能,您需要注册账号,注册后您将收到一个在线账号,使用该账号登录使您能够同时使用先锋租赁的所有门户网站及在线业务平台。先锋租赁为以宝马中国为代表的宝马集团成员企业并适用宝马集团账号(即:BMW ID)体系,如您已经在宝马中国注册过账号,在您登录先锋租赁的在线业务平台时,可以直接使用该账号登录。届时,我们将直接从宝马中国获取您的手机号码和账号信息。BMW ID(宝马账号),是指宝马集团各互联网平台(包括但不限于宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、宝马汽车金融(中国)有限公司、先锋租赁等及其委托第三方运营的包括宝马官方网站、MINI官方网站、My BMW APP、MINI APP、e融APP、微信公众平台、微信小程序、淘宝/天猫商城的租赁页面以及随技术发展出现的新形态,以下称“宝马集团各互联网平台“)向您提供各项产品或服务时,用户所注册的账号。

    在本个人信息保护政策内,宝马中国就进口车辆而言指宝马(中国)汽车贸易有限公司,就国产车辆而言指华晨宝马汽车有限公司。

    为注册账号和使用账号,设置密码和忘记密码,我们将收集使用您的以下信息:

    1.手机号码

    2.账号信息(BMW ID账号登录信息,包括您的注册账号、口令、口令保护答案、验证码、密码、用户个人数字证书的组合;微信ID账号登录信息,包括您的Open ID、Union ID

    如您不提供上述必要信息,您将无法注册账号或使用该账号登录,进而享受先锋租赁提供的各种服务以及完整使用。

    与此同时,鉴于您使用微信小程序,在您登录的时候,我们还将获取您的微信头像和昵称。您将授权我们获取您在微信平台注册的公开信息(头像、昵称),用于与本小程序账号绑定。您可以自主选择向我们提供或允许我们收集前述列举的信息。我们不会强制要求您提供该等信息,您如拒绝提供将不影响您注册或登录账号以及使用宝马租赁微信小程序产品的各项基本产品或服务功能。

    在您使用我们服务期间,您持续授权我们使用您提供的上述个人信息。在您撤回同意、根据本政策要求删除您的个人信息,或您注销账号时,我们将停止使用并将及时删除上述信息(包括您使用该账号期间产生的个人信息)。但是,在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下,我们仍将有义务在法律规定的范围内留存您的个人信息(例如,与合同交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查)。

    (二)提供宝马租赁在线服务平台的各项功能

    在宝马租赁在线服务平台中,我们将为您提供如下服务并处理相应的个人信息:

    1.贷款/融资租赁计算器产品报价方案展示及保存。通过该服务您将可以查看产品报价方案并对其进行保存。
    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 期限
    • 首付
    • 月付
    • 尾款信息
    • 个人职业类型

    (注:如您后续基于该方案进行下订,我们将收集和存储以上信息,如没有生成订单,您的个人信息将不会被收集和保存。)

    2.贷款/融资租赁计算器个人留资环节。通过该服务您将可以查看产品报价方案,并对该方案申请咨询服务。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 期限
    • 首付
    • 月付
    • 尾款信息
    • 留资姓名
    • 电话号码

    (注:如您后续基于该产品报价方案进行个人留资,我们将收集和存储以上信息;如果您没有BMW账户,提交的同时我们将自动为您注册)

    3.贷款/融资租赁计算器下订环节。通过该服务您可将保存后的方案随车下订。

    • 个人基本资料(个人姓名、国籍、个人电话号码)
    • 个人身份信息(身份证、护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往大陆通行证)
    • 网络身份标识信息(个人信息主体账号、IP地址)
    • 订单信息(销售订单号、车辆成交价、订单创建时间、订金支付时间、订单取消时间、销售合同签署时间)
    • 第一(二)部分1.贷款/融资租赁计算器产品报价方案展示及保存中提到的信息

    4.金融租赁计算器客户融资租赁方案收藏服务。通过该服务您可以在再次登录时,通过已收藏列表查看或删除您已收藏的报价。我们将根据您注册或登录时的手机号及相关报价方案信息联系您,用于开展相应营销活动。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 城市
    • 期限
    • 首付
    • 月付
    • 尾款信息
    • 合同结清方式

    5.金融租赁计算器个人留资环节。通过该服务您将接到意向经销商的回访电话,以进一步为您提供咨询等服务。

    报价对应的:

    • 车型
    • 产品名称
    • 城市
    • 期限
    • 首付
    • 月付
    • 尾款信息
    • 留资姓名
    • 电话号码
    • 意向经销商

    (注:如您后续基于该产品报价方案进行个人留资,我们将收集和存储以上信息;如果您没有BMW账户,提交的同时我们将自动为您注册)

    6.信用预审实名身份认证。通过该服务可以验证您的身份,实名验证通过后可使用后续的在线预审核功能。

    • 身份证号码
    • 姓名
    • 性别
    • 住址
    • 身份证签发机关和有效期限
    • 银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号
    • 人脸识别信息
    • 身份证头像面
    • 身份证国徽面
    • 银行卡影像信息
    • 短信验证码
    • 第一(一)部分用户注册、登录中提到的信息

    7.信用预审在线预审核。通过该服务我们会对您的信用状况进行初始评估以完成快速在线预审核。

    • 融资车辆信息
    • 融资租赁方案选择
    • 职业类型
    • 婚姻状况
    • 所在行业
    • 月收入
    • 征信报告
    • 第一(一)部分用户注册、登录及第一(二)部分6. 信用预审实名身份认证中提到的信息

    8.宝马e融实名身份认证。通过该服务可以验证您的身份,实名验证通过后可使用后续的宝马e融服务。

    • 身份证号码
    • 身份证签发机关和有效期限
    • 银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号
    • 人脸识别信息
    • 身份证影像信息
    • 银行卡影像信息
    • 短信验证码
    • 第一(一)部分用户注册、登录中提到的信息

    9.宝马e融融资租赁申请审核、融资款项发放和管理。通过该服务为您提供融资租赁申请后的审核、发放和管理。

    • 姓名
    • 证件类型
    • 证件号码
    • 户口省份
    • 户口城市
    • 户口区/县
    • 最高学历
    • 电子邮箱
    • 传真号码
    • 微信号
    • 联系信息(包括您在第一(二)部分8.项宝马e融实名身份认证时提供的信息)
    • 工作信息
    • 居住信息
    • 车辆预计上牌省份及城市
    • 收入信息
    • 房产信息
    • 婚姻状况
    • 民族
    • 融资车辆信息
    • 移动IP
    • 移动设备通用唯一识别码UUID,IDFV
    • 定位信息
    • 签署融资租赁过程的图像和/或视频
    • 征信报告
    • 面部生物识别信息
    • 紧急联系人姓名
    • 紧急联系人手机号码
    • 紧急联系人与申请人关系
    • (注:请在填入紧急联系人的信息前获得紧急联系人的知情和同意;紧急联系人联系方式仅供先锋租赁在融资租赁合同管理中联系合同当事人)
    • 第一(一)部分用户注册、登录及第一(二)部分8. 宝马e融实名身份认证中提到的信息

    (注:如果申请中已经添加了担保人,那么担保人也需要提供上述对应信息,若担保人中的任何一方拒绝我们收集或获取上述信息,我们将无法向承租人提供融资租赁服务。如果申请中未添加担保人,则上述担保人的信息并非融资租赁申请审核的必要信息。担保人的添加以及对应信息的提供,不是申请中必须的,我们不会强制要求您提供该等信息,您如拒绝提供将不影响您进行融资租赁申请审核,但添加担保人对融资租赁申请审核批复具有重要意义。)

    10.  宝马e融付款账户验证。通过该服务为您提供融资租赁付款账户验证功能,完成付款相关服务。

    • 付款人银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号
    • 付款人银行卡开户行信息
    • 个人信息保护政策第一部分中的部分信息

    11.  宝马e融融资租赁文件签署。您可以通过该服务获取融资租赁文件签署服务。

    • 车辆信息(车辆价格、品牌、型号、外观颜色、车架号)
    • 融资租赁产品信息(租赁期限、融资本金、租赁利率、付款计划)
    • 第一(二)部分8. 宝马e融实名身份认证及10.宝马e融还款账户验证中提到的若干必要信息

    12.  宝马e融融资租赁文件发送。通过该服务为您完成融资租赁相关文件线上发送服务。

    • 电子邮箱

    13.  移动管家账户信息查询。通过该服务为您提供以下信息查询功能。

    • 下期付款金额及时间
    • 车辆信息
    • 合同信息
    • 融资租赁信息
    • 付款计划表

    14.  移动管家提前结清。通过该服务为您提供提前结清功能。

    • 计划提前结清日期
    • 计划提前结清原因
    • 继续购车意向

    15.  移动管家更改付款日、联系方式。通过该服务为您提供更改付款日和联系方式的功能。

    • 新的付款日
    • 新的预留邮箱地址或手机号码

    16.  移动管家付款账户管理。通过该服务为您提供更改付款账户功能。

    • 付款账户信息(付款银行、银行账号、开户支行、持卡人姓名、身份证号、开户行省份、开户行城市)
    • 银行验签结果

    17.  移动管家文件传输。通过该服务为您提供文件传输功能。

    • 融资租赁车辆相关文件
    • 邮箱地址
    • 有效身份证件
    • 营业执照
    • 银行卡明细
    • 受疫情影响相关证明文件
    • 手机号

    18.  移动管家绑定合同。通过该服务将您的宝马账号及您名下的合同进行关联。

    • 手机号

    19.  移动管家在线支付。通过该服务第三方或先锋租赁可能合作的其他第三方支付公司为您提供支付功能。

    • 合同号
    • 银行卡号
    • 银行卡对应预留手机号

    20.  移动管家逾期措施。通过该服务为您提供逾期留言及文档上传功能。

    • 合同号
    • 手机号
    • 留言内容(如适用)
    • 上传的文档(如适用)

    21.  移动管家限时活动服务。通过该服务为您提供移动管家的限时活动服务。

    • 市场活动报名信息(姓名、手机号、合同号)
    • 地址(如适用)
    • 身份证件号码(如适用)

    22.  移动管家文件签署。通过该服务为您提供线上文档签署功能。

    • 合同号
    • 姓名
    • 身份证号

    23.  宝马租赁在线服务平台优惠活动展示及报名的相关服务。

    • 市场活动报名信息(姓名、手机号、合同号)
    • 地址(如适用)
    • 身份证件号码(如适用)

    24.  一体化视频平台视频通话/家访。通过该服务为您提供融资租赁申请的审核、发放和管理服务。

    • 定位信息
    • 通话的视频/音频记录
    • 面部生物识别信息

    25.  宝马短租服务订单提交、跟踪和管理。通过该服务为您提供宝马短租服务的订单提交、跟踪和管理服务。

    • 姓名
    • 证件号码
    • 订单信息
    • 支付信息

    上述信息对提供该宝马租赁在线服务平台的各项功能或相关具体服务是必需的。因此,如您不提供并授权我们使用上述信息,我们将无法提供宝马租赁在线服务平台的各项功能项下的具体服务。

    在您使用我们的业务功能时,我们的宝马租赁在线服务平台会向您申请下列与个人信息相关的系统权限:

    1.系统存储权限及相机:

    我们将在以下情形下向您索取该权限:

    • 移动管家-文件传输功能(用于上传相关照片)
    • 移动管家-逾期措施(用于文档、照片上传)
    • 宝马e融-融资租赁申请审核、发放和管理(用于上传存储的个人文件:稳定性/资产证明 、销售订单)
    • 宝马租赁在线服务平台-小程序(用于更换头像)

    2.摄像头及网络:

    我们将在以下情形下向您索取该权限:

    • 在线预审核-实名身份认证
    • 宝马e融-实名身份认证
    • 一体化视频平台-融资租赁申请审核、发放和管理

    3.麦克风:

    • 一体化视频平台-融资租赁申请审核、发放和管理

    上述共计三项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外,您可自主选择是否额外授予其他的系统权限。

    为保障宝马租赁在线服务平台相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括地图导航类、推送通知消息类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。以下是第三方SDK的个人信息使用和保护规则:

    了解更多

    (三)日志信息

    在您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集你的浏览、搜索、点击、交易、售后、关注、分享、发布信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址,设备号,手机号、移动设备通用唯一识别码UUID,定位信息、浏览器的类型,使用的语言,操作系统版本,访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。

    (四)客户服务

    在处理与您有关的合同事项(如:使用先锋融资租赁信息查询管理功能、专享礼遇活动、限时活动及智能助理服务)或您提出的要求(如:您向先锋租赁客服提交的查询或投诉),我们为联系到您本人而使用您的个人信息(如:姓名、电子邮件和电话号码)。我们在处理前述合同事项以及您的要求时,将根据您明确提供的联系方式(如:书面通信、电话、短信、电邮、微信渠道)而联系您,并将不再另行征得您的同意。

    (五)确保产品质量与发展新产品

    在提供服务之外,上述第一(一)部分和第一(七)部分涉及的信息还将被用于确保先锋租赁产品和服务的质量以及发展新产品和服务;我们也会通过问卷调查的方式收集客户对产品和服务的反馈,当客户选择参与此问卷调查时,我们将会向客户收集客户参与问卷调查时反馈评价的手机号码及问卷答复信息,在获得您同意的情况下我们可能会与您取得进一步沟通了解您的详细反馈,前述信息的使用与先锋租赁致力于满足客户对现有产品和服务的高标准以及对未来新产品和服务的期许相关。

    (六)完成销售、服务和管理流程

    为持续优化客户体验,以及先锋租赁与经销商及MINI伙伴的合作,我们有可能基于上述第一(一)部分至第一(七)部分的信息编制分析报告,并有可能与经销商及MINI伙伴分享该等报告。该等分析旨在采取恰当措施(如:销售人员培训)以改进销售过程。 经销商包括先锋租赁合作的宝马(中国)汽车贸易有限公司授权汽车和摩托车经销商、MINI伙伴以及华晨宝马汽车有限公司授权汽车经销商,以下统称“经销商”。MINI伙伴包括先锋租赁合作的宝马中国汽车贸易有限公司授权的MINI伙伴以下统称“MINI伙伴”。

    (七)客户活动、营销推广和市场研究

    您理解并同意,在您使用我们服务期间,我们将可能基于客户活动、营销推广和/或市场研究目的使用您或担保人(如有)的个人信息。例如,我们将使用您的姓名、性别、年龄,电话、地址、电子邮箱、身份证号、车架号、职业类型、收入、婚姻状况、最高学历、行业、子女人数开展客户群体分析等市场研究,以优化、改进我们提供的服务,或根据您的兴趣为您提供个性化产品邀约;同时,您的上述信息也将被我们用于开展客户关怀和营销活动,包括向您推送新产品、产品促销、节日祝福等推广信息。如您不希望收到该类推送,您可以根据相关信息中提示的方式,或联系我们进行退订。

    除此之外,在您参加我们不定期举办的线上或线下的活动中,我们将出于您参与活动所必需以及本个人信息保护政策第一(一)部分至第一(七)部分之目的(如优化、改进我们提供的服务、根据您的兴趣为您提供个性化产品邀约),收集和使用您的个人信息。收集的个人信息类别及活动内容我们会在收集的时候另行向您说明,并且我们会以《先锋租赁个人信息收集使用说明》的方式获取您的同意。

    (八)履行法定义务

    我们基于法律法规规定的义务而处理您的个人信息。

    为确保IT系统的安全运行,我们有可能需要使用您的信息。在下述情形中,我们尤其需要保障IT系统的正常和安全运行,包括:

    • 备份和恢复IT系统处理的数据
    • 登录和监控交易以检测IT系统的运作
    • 察觉和阻止未经授权的个人信息访问
    • IT系统安全事件及问题管理

    我们所收集的信息也为合规管理目的而使用,如检查经销商是否履行了在您缔结合同之前为您提供充分建议的法定义务。

    我们还需要遵守一系列其他法定义务。为履行相关法定义务,我们在法律法规和监管要求的程度内使用您的信息。

    (九)征得收集、使用个人信息授权同意的例外情形

    根据相关法律法规及国家标准,在以下例外情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

    1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

    2.为我们履行法定职责或法定义务所必需;

    3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

    4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

    5.依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

    6.法律、行政法规规定的其他情形。

     

    请知悉,根据适用法律,若我们对个人信息采取技术措施进行处理,使得该等信息无法重新识别特定个人且不能复原,则该等信息不再属于个人信息。我们可能将这些信息用于研究、统计和分析,以改善先锋租赁产品的内容,为商业决策提供支持,并改进我们的产品和服务,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势,该种使用无需另行向您告知并征得您的同意。

     

    二、我们如何使用cookie或同类技术

    (一)什么是 cookie ?

    cookie是一种很小的数据文件,当您访问网站时,这些文件会存储在您的计算机或移动设备上。cookie被网站所有者广泛使用,使网站更好的运行或更有效地工作,并报告信息。由网站所有者设置的cookie称为 “第一方cookie”。 由网站所有者以外的其他方设置的cookie称为“第三方cookie”。 第三方cookie允许在网站上或通过网站提供第三方功能(例如广告、交互式内容和分析)。设置这些第三方cookie的各方即可在访问相关网站或其他网站时识别您。

    (二)为什么我们要使用 cookie ?

    我们使用第一方和第三方cookie有一些原因。出于技术原因,我们需要一些cookie,以确保我们的网站能够运行,我们将这些cookie称为“绝对必要的”。其他cookie也使我们能够进一步了解用户的兴趣,以增强我们网站的用户体验。第三方cookie将通过我们网站的广告以及分析提供服务。下面将详细介绍这一点。

    (三)如何管控自己的 cookie ?

    您有权决定接受或拒绝网站收集cookie。您可以通过在cookie设置中选项来设置cookie收集的权限。cookie设置中选项允许您选择接受或拒绝收集的cookie类别。不能拒绝绝对必要的cookie,因为它们是为您提供服务的严格必要条件。

    cookie设置中选项可以在通知横幅和我们的网站上找到。如果您选择拒绝cookie,您仍然可以使用我们的网站,同时网站的某些功能和区域可能受到限制。您还可以设置或修改Web浏览器设置以接受或拒绝cookie。由于通过Web浏览器设置拒绝cookie的方式因浏览器而异,因此您应访问浏览器的“帮助”菜单以获取更多信息。

    (四)绝对必要的 cookie

    为保留跨页面请求的用户状态,在您使用移动管家时,cookie “ATarry” 对于我们网站的运行是必需的,无法在我们的系统中关闭。它通常仅根据您所做的操作进行设置,这些操作相当于请求服务。您可以将浏览器设置为阻止或向您提示该cookie,但网站的部分功能将无法运行。该cookie不会存储任何个人身份信息。

    名称:ATarry

    收集目的: 保留跨页面请求的用户状态

    收集方: cn-digital2-sso.customer.bmwgroup.cn

    类别:http cookie

    留存时长: 浏览器运行时间

     

    三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

    (一)委托处理

    为向您提供专业化、高品质的产品和服务,宝马租赁服务平台某些具体模块或功能由我们委托我们的关联公司、MINI伙伴、经销商和/或外部供应商提供。在该等情形下,为了向您提供相关服务和支持,我们需要将您的个人信息委托该等关联方、MINI 伙伴、经销商和/或外部供应商进行处理。在委托处理的情形下,我们将在本政策的范围内,决定您的个人信息的处理目的和处理方式,而受托人将根据我们的指示处理您的个人信息。如果您就该等模块或功能处理个人信息的情况存在疑问,或寻求投诉,可以直接通过第九部分的联系方式与我们取得联系。

    在委托处理的情况下,对上述接受我们的委托,协助我们处理个人信息的公司、组织和个人,我们会根据您对我们的授权范围,与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施及我们与受托人的权利义务等,并对其个人信息处理活动进行监督。我们将会确保受托人按照我们与其的约定处理您的个人信息,不会超出约定的处理目的、处理方式等处理您的个人信息。我们会与其签署严格的保密协定,要求其根据我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

    (二)共享、转让

    1. 中国人民银行金融信用信息基础数据库。我们将向中国人民银行金融信用信息基础数据库和征信及风控服务合作伙伴共享您及担保人(如有)的本政策第一部分收集的个人信息,用于您的征信追踪和风控管理目的。
    2. 再融资或出租人转让本合同项下权利时,我们需向车辆融资租赁项下权利的受让人共享您的融资租赁合同信息
      对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求其根据我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息
    3. 宝马中国:先锋租赁适用宝马集团账号(即:BMW ID)体系,我们会在您通过宝马租赁在线服务平台注册BMW ID时,将您在宝马租赁在线服务平台注册的账号所关联的手机号和账户信息共享给宝马中国。
    4. 我们可能会根据法律法规规定,或按监管机构的强制性要求,对外共享您的个人信息。
      我们仅共享必要的个人信息,且受本个人信息保护政策中所声明目的的约束。除本节所述的共享情形外,在对您的个人信息进行共享前,我们会以弹窗等方式向您再次提示并获取您的授权,或要求您另行点击确认或签署《单独同意函》。

    (三)提供

    我们不会将您的个人信息提供给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

    1. 在获取明确同意的条件下提供。获得您的明确同意后,我们会向其他方提供您的个人信息。
    2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息向公司的权利义务承继方提供,我们会单独向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    (四)公开

    我们仅会在以下情形下,公开您的个人信息:

    1. 对于我们的业务确有必要,且获得您的单独同意后;
    2. 基于法律的公开:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形下,我们可能会公开您的个人信息。

    (五)共享、提供、公开个人信息时事先征得授权同意的例外情形

    根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:

    1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

    2.为我们履行法定职责或法定义务所必需;

    3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

    4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

    5.依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

    6.法律、行政法规规定的其他情形。

     

    四、我们如何保护您的个人信息

    (一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    (二)我们会采取一切合理可行的措施,确保仅收集为实现本政策所述目的所必需的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非确有需要延长保留期并获得您的单独授权同意、或根据法律法规或有关数据保留期的特别监管要求。

    (三)互联网环境并非百分之百安全,虽然我们致力于保护您的个人信息,但我们无法担保或保证其绝对安全。因此,您也应积极采取措施保证您的个人信息安全,如定期修改账号密码,不将个人的账号密码信息透露给他人。

    (四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

    同时,我们还将按照监管机构要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

    (五)可能包含由第三方负责运营维护的网络链接,但我们无法控制此类第三方。请注意,您向第三方提供的任何信息都将受到该第三方的个人信息保护政策或个人信息保护政策条款的约束。我们建议您在向第三方提供任何信息前进行了解并询问。对于第三方的内容、行为或政策,我们不承担任何责任。我们宝马租赁在线服务平台上出现第三方链接,并不代表我们认同该第三方的内容、行为或政策。

     

    五、您的权利

    按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

    (一)访问、查阅、复制您的个人信息

    您有权访问您的个人信息,但法律法规规定的例外情形除外。您可以联系经销商的金融保险经理咨询相关信息,或者联系400-995-6618、发送邮件至:HIL_CIC@bmw.com向我们查询您的个人信息相关情况。我们将在验证通过后不超过15个工作日内回复您的请求。

    您也有权复制您的个人信息,或获取您的个人信息副本,您可以随时发送电子邮件至 HIL_CIC@bmw.com

    (二)更正您的个人信息

    当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正。您可以联系400-995-6618咨询具体更正流程。

    如果您无法通过上述方式更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至HIL_CIC@bmw.com。我们将在验证通过后不超过15个工作日回复您的请求。

    (三)删除您的个人信息

    在以下情形中,您可以联系400-995-6618或发送邮件至:HIL_CIC@bmw.com向我们提出删除个人信息的请求:

    1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
    3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
    4. 如果处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要(例如:您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号等);
    5. 您已经撤回您对我们处理您个人信息的授权同意。

    当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但我们将安全地存储您的个人信息并不再对其进行任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。为充分保护您的个人权益,我们可能在备份系统中保留必要信息,同时通过技术手段使该等信息保持不可被检索、访问的状态。

    (四)改变您授权同意的范围或撤回您的同意

    对于我们收集和使用您的个人信息,您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过联系400-995-6618或发送邮件至:HIL_CIC@bmw.com方式撤回您的同意。但请您注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一部分),因此如果您撤回对我们收集和使用对于业务功能必需的您的个人信息的同意的,我们将无法为您继续提供相应的服务。

    当您撤回同意后,我们将不再处理您撤回同意范围内的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

    如果您不想接受我们给您发送的商业广告等营销推广信息,您随时可通过以下方式取消:400-995-6618或发送邮件至:HIL_CIC@bmw.com

    (五)个人信息主体注销账户

    您随时可发送邮件至HIL_CIC@bmw.com注销账号。

    在您注销账号之后,我们将停止使用并将及时删除或匿名化为实现第一(一)用户注册/登录之目的而收集的您的个人信息(包括您使用该账号期间产生的个人信息);如您的融资租赁协议合法有效,且正在履行,注销账号不影响我们继续为您提供与履行合同相关的产品或服务,也不会删除您的与合同交易有关的信息,但是您无法继续享受在线访问、查阅、复制您个人信息的服务。

    若注销您通过先锋租赁注册的BMW ID账户,您将无法使用该BMW ID登录宝马集团各互联网平台,且您在账号注销前使用该BMW ID登录宝马集团各互联网平台形成的所有记录将同步被清除。

    此外,在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下,与合同交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。

    (七)响应您的上述请求

    您可以根据上述列出的具体方式提出您对您个人信息的权利请求。为保障安全,您可能需要证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

    我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,可以通过以下途径投诉

    邮箱: HIL_CIC@bmw.com

    热线: 400-995-6618

     

    对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

    1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
    2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
    3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
    5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
    6. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
    7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    8. 涉及商业秘密的。

     

    六、我们如何处理儿童的个人信息

    我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们不会为儿童创建账号,也不会收集、使用儿童的个人信息,如果确有必要收集、使用儿童个人信息的,我们将事先告知该等儿童的监护人并征得其单独同意。

    为本政策之目的,我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

    如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人的单独同意的情形下为儿童创建了账号或收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关账号和个人信息。

     

    七、您的个人信息如何在全球范围转移

    我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。因此,您的个人信息不会被转移到中国境外管辖区,或者受到来自中国境外管辖区的访问。如果未来我们需要向境外传输, 我们将会另行征求您的同意,遵循相关法律法规的规定并确保您的个人信息得到在中国境内足够同等的保护。

     

    八、本政策如何更新

    我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

    对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。

    本政策所指的重大变更包括但不限于:

    1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
    2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
    3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
    4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
    5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

     

    九、如何联系我们

    如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议以及个人信息安全的投诉、举报,请通过以下方式与我们联系:

    邮箱: HIL_CIC@bmw.com

    热线: 400-995-6618

    先锋国际融资租赁有限公司,注册地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)鄂尔多斯路599号东疆商务中心A1楼807室,邮编:300463

    我们将尽力在15个工作日内回复您。

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